질문과 답변

궁금하신 질문을 등록해주시면, 관리자 확인 후
빠르게 답변드리도록 하겠습니다.

질문등록하기
순번 상품명 답변여부 등록일자
1623

[붓들레야]

상품배솔

Y 2021-07-15
붓드레야 묘목은 배송이 안 왔는데 확인부탁드려요 콘 묘목으로 주문 할 수 있을까요

[답변]

유선상 연락드렸습니다. 감사합니다.

창닫기
1622

[동주다래/일세성 다래]

동주다래 안왔습니다

Y 2021-06-30
동주다래 택배로 안왔습니다
주문번호
T 20210624 1657- 83488
입니다
5 종류 (19000 원)신청했는데 동주다래 안왔습니다
010 9058 5450
이영희
입니다

[답변]

유선상 통화하였습니다.
감사합니다

창닫기
1621

[동주다래/일세성 다래]

동주다래 안왔습니다

Y 2021-06-30
동주다래 안왔습니다

[답변]

유선상 안내드렸습니다. 감사합니다.

창닫기
1620

[사계 덩쿨장미 시리즈]

답변 꼭 부탁드립니다

Y 2021-06-10
얼마 전 구입한 장미 두 종류가
사진만 보고 구입해서인지
제가 생각했던 모양이 아니에요.
우선 2번 스칼렛이요.
사진을 등록할 수 있으면 좋을텐데
저희 집에 핀 꽃은 꽃도 작고 꽃잎도 사진같이 풍성하지 않고 찔레같이 생겼어요.
그리고 14알바, 우선 모종 자체가 스칼렛과 달리 줄기가 엄청 가늘고 꽃도 엄지손톱만 하네요.
원례 그런건지 더 자라면 모양이 달라지는 지
제가 사진으로 봤던 거랑 느낌이 달라서요.

[답변]

유선상 안내드리겠습니다. 감사합니다.

창닫기
1619

[대추나무 ]

슈퍼왕대추

Y 2021-05-25
3월에 슈퍼왕대추 1년 접목을 한그루 구매하여 심었으나 두달이 넘도록 잎이 하나도 올라오지 않습니다
죽은건가 싶어 가지 끝을 살짝 잘라보니 초록색으로 나무는 살아있는데 언제쯤 새잎이 나오나요?

[답변]

유선상 안내드리겠습니다. 감사합니다.

창닫기
1618

[ 둥근측백-미러잼(Mirjam)]

주문취소

Y 2021-05-20
주문번호 T202105192030-93342
취소해주세요~~

[답변]

네 확인하였습니다.
감사합니다.

창닫기
1617

[포도나무]

포도나무 성목

Y 2021-05-17
지난주말에 캠벨 4그루를 주문했어요.
아파트 옥상에 부직포 대형 회분에 담아서 키우려해요. 공간이 너무 휑해서요.

캠벨 2그루와 거봉 2그루로 주문사항을 바꾸고싶은데 가능한지요?
나무가 너무 크지않아도 괘찮아요. 잎새가 잘 번쟈서 주변을 가려주면 되거든요.

착불배송비는 얼마일까요?
이태원동 탑맨션으로 배송요청했어요.
제가 선배집으로 보내는거라....연락처를
1. 010-9120-0131
2 .010-3898-4138로 적어주세요

[답변]

네 확인하였습니다.
유선상 안내드리겠습니다.

창닫기
1616

[미스김라일락]

배송은 얼마나 걸리나요?

Y 2021-05-16
주문후 배송은 며칠이나 걸리나요?

[답변]

안녕하세요~ 고객닙~
배송은 보통 입금확인후 2~3일 정도 예상하시면 됩니다.
고객님 주문건은 확인해보니
빠르면 오늘 출고될 예정입니다.
감사합니다.

창닫기
1615

[민초피나무]

부실한 묘목에 대해서

Y 2021-05-16
설중매 2그루 구입해서 식재했는데 완전히 죽은 묘목을 심은것 같아요.잘라보니 바싹 말랐네요.
민제피나무는 처음부터 부실한 묘목으로 의심 스러웠는데 이것 역시 죽은것 같군요.

[답변]

네 고객님~ 담당자에게 전달해드렸습니다.
유선상 안내해드리겠습니다.

창닫기
1614

[매발톱(반음지/양지)]

4치포트 맞나요

Y 2021-05-15
매발톱 가우라 4치포트 맞나요 아무리바도 4치는 아니고 다른곳 3치 포트보다 여리고 볼품없던데요
포장은 신문지만 겁나나잔뜩 말아서 유럽가우라는 다부러지고 유독 그동네 원예만 시키면 전부 배송도 지맘대로 포장은 개차반 ᆢ돈이 얼마나 아깝던지ᆞᆢ 다른다른곳 얼마나 지혜롭게 배송하는데ᆞᆢ병꽃나무는 사진과 전혀틀리고ᆞᆢᆢ심다 열받아서ㆍᆢ매발톱 한개빼먹고4개보냈어요 해도 너무해서 ㅠㅠ

[답변]

네 고객님~ 담당자분계 전달해드렸습니다.
유성상 안내드리겠습니다.
감사합니다.

창닫기
1613

[신품종장미-피아노시리즈]

장미 오배송 문의

Y 2021-05-14
3월 16일 결제 피아노 3종 구매했습니다.
T202103162205-95644
한창 꽃이 피는데 챠밍피아노라고 이름표가 붙은 장미가 피아노가 아닙니다.
알아본 결과 레오나르도다빈치 장미라 합니다.
어떻게 처리해야하나요?

[답변]

네 유선상 안내드리겠습니다.

창닫기
1612

[쿠라피아(Kurapia) ]

쿠라피아

Y 2021-05-12
혹시 이번주 금요일 14일날 직접 방문하여 쿠라피아를 구매할수 있을까요?

[답변]

매장에서 일부 구매가능하십니다.
정확한 수량을 말씀해주시면 감사하겠습니다.

창닫기
1611

[아스틸베(Astilbe)]

T202104301108-99322

Y 2021-04-30
T202104301108-99322
연락처가 잘못되었습니다
010-2846-2191
이에요~!

[답변]

네 수정해드렸습니다.

창닫기
1610

[아스틸베(Astilbe)]

아스틸베

Y 2021-04-29
사이트에 있는 아스틸베는 품절외에는 모두 구매가능한가요?
휴케라는 피스타체, 골드제브라, 상하이, 플럼로얄 외 구매 가능한 종류가 있나요?

[답변]

네~ 고객님~
사이트에 있는 아스틸베 구매 가능하십니다.
휴케라도 사이트에 있는것 으로 구매가능하세요
감사합니다.

창닫기
1609

[유럽가우라]

T202104231452-63964

Y 2021-04-23
T202104231452-63964

용달로 받으려고 했는데, 통화결과 겹벚꽃과 쪽동백이 품절이라고 하셔서 품목을 대폭 수정하고(ㅜㅜ) 택배로 받기로 결정했습니다..
혹시 주문외의 가능한 휴케라가 있으면 연락주세요~바로 입금할게요~
010-2846-2191
남경화
입니다

[답변]

배송 준비 중입니다.

창닫기
1608

[개량석류(3품종)]

석류모종심었는데

Y 2021-04-21
4월10일경 단석류와 슈퍼왕석류 1년생 묘목 두그루 심었는데 아직 눈도,싹도 않보입니다.묘목받을때와 상태가 똑같은데,함께 산 모과는 눈이 나오던데 석류는 늦게 싹이나나요?아님 이미 고사한 석류묘목을 받은건지요?

[답변]

안녕하세요.

우선, 한번 옮겨심은 묘목은 활착에 따라 싹이 나오는 시기가 다릅니다.
고사한 묘목은 가지가 다르며
가지 끝 부분을 살짝 잘랐을때 단면이 살아있다면 묘목에 아무런 문제가 없습니다.
물 주시면서 관리해주시면 싹이 올라옵니다.

감사합니다.

창닫기
1607

[무늬가자니아 ]

용달- T202104191430-93596

Y 2021-04-19
아이디와 비번을 드리면 보실 수 있다고 생각했어요 ㅎㅎ
그사이 미산딸(18000원)이 품절이네요..ㅜㅜ
주문번호 T202104191430-93596
입니다. 아직 입금은 안했습니다
낮시간은 통화가 곤란해서..일단 모두 용달 1톤으로 가능한지, 목본류는 파주지역에서 월동가능한지 확인부탁드립니다~

[답변]

별도로 전화 드렸습니다.
감사합니다.

창닫기
1606

[무늬가자니아 ]

용달로 받고싶어요

Y 2021-04-19
catwhiskers/catwhiskers
장바구니에 있는 품목들을 용달로 이번주 금요일 오후나 토요일에 받고싶습니다.
모두 재고가 있는지 확인 부탁드립니다.
혹시 방문 가능한지도 알려주세요~

[답변]

안녕하세요.

개인 장바구니에 담겨 있는 품목은 확인을 할 수가 없습니다.
주문을 넣으신 후 전화 부탁드립니다.

감사합니다.

창닫기
1605

[허브종자]

체리세이지 입고문의

Y 2021-04-18
안녕하세요
꽃나무 잘받았어요
혹 '체리세이지' 입고 계획 있으신지요?
입고 예정이면 기다리고 아니면 다른곳에서 주문하려구요.
번창하세요~

[답변]

안녕하세요.
이춘희님께서 찾으시는 식물이
허브식물 종류 인 '체리세이지' 찾으시는게 맞으실까요?

현 시점으로는 입고 계획이 없습니다.
저희 서림에서는 가을 또는 내년 봄 을 보셔야할 것 같습니다.

감사합니다.

창닫기
1604

[무늬가자니아 ]

죽은 나무 교체부탁합니다

Y 2021-04-18
안녕하세요
지난 3월중순 구매한 백일홍2그루가 순 한번도 올라오지 않고 자라지 않아요. 처음부터 죽은 나무 같은데요. 교체해주시나요. 너무 속 상합니다. 물도 잘 주고 관심이 컸는데.
아래는 구매내역입니다..[Web발신]
[(주)서림원예종묘] 구매감사드립니다. 주문번호는 T202103081256-55613 입니다. 제 전화는01098701815

[답변]

안녕하세요.

3/10 배송 받으신 직후 묘목에 문제(가지부러짐, 뿌리마름 등)가 있다면 교체가 가능하지만
시일이 지난 이후에는 하자 보수가 불가능합니다.

참고로 백일홍 같은 경우는 순이 굉장히 늦게 올라옵니다.
특히나 한번 옮겨심은 경우 장마가 되어야만 순이 올라오는 경우도 있습니다.

가지가 마르지 않은 이상 계속 관리해주시면 순이 올라옵니다.

감사합니다.

창닫기