질문과 답변

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순번 상품명 답변여부 등록일자
1559

[왜성아나벨수국(벨라라가자 시리즈)]

주문과 수령

Y 2021-03-05
꽃나무가 배송 중에 자주 부러지던데,
왜성아나벨 수국 인터넷 온나인으로 주문하고 직접 받으러 갈 수 있나요.
아님 직접 찾아가도 온나인 가격으로 구입할 수 있나요...(과천 주암동이 농원인가요)

[답변]

방문하시면 바로 구매 가능하십니다. 매장과 농장이 같이 있습니다.

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1558

[아스파라거스]

주문내역 확인 안됨

Y 2021-03-03
3월 3일 비회원으로 주문과 결재하고, 회원가입 한 후 주문내역을 확인하려 하니 왜 확인이 안되죠?
물론, 개인적으로 적어 놓았지만은......

[답변]

안녕하세요.
(주)서림원예종묘 입니다.

회원가입을 나중에 하셨기 때문에 로그인 후 주문내역에 들어가도 검색이 안됩니다.
비회원일 때 주문한 것은 주문번호로 확인 하셔야 합니다.

감사합니다.

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1557

[왜성철쭉 / 성휘철쭉]

배송문의

Y 2021-03-03
배송가능일이 언제인지요 출타할려하는데 나무를 식재하고 가야 할것 같아서요 속히 보내주시길 바랍니다.

[답변]

문자로 연락 드렸습니다.

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1556

[가이스까향나무]

아파트인데 향나무 20년생

Y 2021-03-02
아파트인데 향나무 20년생 52주를 캐낼려고 하는데 저렴하게 구매하시는지 문의드립니다.
010-2775-4962

[답변]

확인후 연락 드리겠습니다.

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1555

[왜성철쭉 / 성휘철쭉]

성휘철쭉 포장불량

Y 2021-02-27
안녕하세요 1552번 질문 한사람입니다. 전에 생강나무, 인동초, 성휘철쭉 구매한 사람인데 귀사를 위하여 글 올립니다. 성휘철쭉 포토포장상태가 아주 불량합니다 물 흠뻑주고 배송해야하는데 말라서 죽기 일보직전이고 포장이 잘 안되어 포토에서 뽑아진 것들이4개나 되고 박스 개봉하는순간 기분 엉망, 포터를 냅으로 감싸고 신문지로 보호 해 주면 뽑아지는것 방지 됩니다, 그리고 보낼때 물 흠뻑주어서 보네세요, 받은 즉시5치포터에 옴겨 심었는데 지금 2나무는 시들시들 합니다,

[답변]

안녕하세요 서림원예종묘 입니다.
포장상태가 불량한 상태로 배송되어 대단히 죄송합니다.
택배 전담팀에 불편상항 전달 하였습니다.
추가 주문을 하셨기에 예약상품 배송시 보상으로 성휘철쭉 4치 2주를 추가로 보내드리겠습니다.
다시한번 죄송합니다. 감사합니다.

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1554

[일반질문]

주문 입금 확인 부탁드립니다.

Y 2021-02-24
빠른 문자 상담도 보냈는데 확인을 못하신 것 같습니다. 처음에 비회원으로 주문하였으나 문의드리려고 이렇게 가입하였습니다. 어제 저녁에 한번 오늘 아침에 한번 주문을 하였는데요, 혹시 이 둘을 같이 묶어서 배송해주실 수 있나 여쭤보고 싶습니다. 주문번호는 각각 T202102232123-89535 T202102241247-31552 입니다. 입금은 각각 마친 상태입니다. (입금자 명 최민정)
그리고 언제정도 발송해주실 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

[답변]

답변이 늦어 죄송합니다. 

구매하신 2건은 합배송 가능하여 내일 발송 처리 해드릴 예정입니다. 감사합니다. 

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1553

[일반질문]

주문건

Y 2021-02-23
오늘주문하였는데
금요일 도착하도록부탁합니다

[답변]

배송 준비 후 2월 25일날 발송 해 드리겠습니다.   

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1552

[일반질문]

주문한것 입금 확인요망

Y 2021-02-20
안녕하세요 무통장입금 했습니다 30,000원 왜성 설휘철쭉, 붉은인동초 구입한것 19일 입금 했습니다 확인하시고 속히 발송 해 주세요 감사합니다.

[답변]

2/23 배송나갑니다. 내일이나 모레 도착 예정입니다.  

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1551

[일반질문]

주문을했는데요

Y 2021-02-13
주문번호 - T202102131705-82315
벚꽃나무들을 주문했는데요.
3월 24일이나 25일에 배송받고싶은데 가능한지요?
예약공간이 안보여서 이곳에 질문합니다.
안되면 주문 취소하고 다음에 주문하려구요.
배송전에 꼭 확인 부탁드립니다.

[답변]

답변이 늦어서 죄송합니다.

구매하신 벚나무들은 3월 중순에 들어올 예정입니다.

3월 23일에 발송예정이나 혹여 나무 입고가 늦어 지게 되면 중간에 다시 한번 연락 드리겠습니다.

감사합니다.  

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1550

[에메랄드그린]

지금 주문하고 3월에 받을수 있나요?

Y 2021-01-27
아직은 추워서 주문,결제하고 3월에 받고싶습니다
에메랄드 그린과 에메랄드 골드,올리브나무입니다

[답변]

서림원예종묘입니다.

문의하신 에메랄드 그린, 에메랄드 골드 , 올리브 나무는 상품의 규격과 종류에 따라 대체적으로 3월에 받으실수있습니다.

감사합니다.

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1549

[올리브나무 / 호지블랑카]

판매중이신 올리브 묘목 호지블랑카 질문하고 싶어요

Y 2020-11-10
거주지는 전남 해남과 강진경계에 위치합니다.
올봄에 3년생 올리브묘목 4종류을 노지에 식재해 잘크고 있고 일부는 꽃도 피었습니다
다만 ,호지블랑카묘목을 구하지 못해서 못심었는데 서림원예에서 판매하고 계시네요.
호지블랑카묘목을 20주 정도 구매해 하우스에서 2년 정도 키우다가 노지에 심고 싶은데
걱정이되는것은 열매결실 문제입니다.열매 수확이 가능한가입니다.
묘목전문가께 조언 부탁드립니다

[답변]

답변이 늦어 죄송합니다.
저희 대표님께서 직접 전화로 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

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1548

[민초피나무]

민초피 입고 시기 궁금해요

Y 2020-10-26
접목이니 나무를 살리기만 한다면 열매가 열리겠죠

[답변]

안녕하세요 서림원예종묘입니다. 

답변이 늦어서 죄송합니다. 

민초피의 경우에는 소량만 입고가 되는 품종이라 아직 입고 일자가 확실하지 않습니다. 

보통 봄에 들어오는 품목중에 하나 입니다. 

 

민초피는 암수 구분이 없는 나무이기 때문에 잘 기르시면 열매를 보실수 있습니다. 

감사합니다. 

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1547

[위실나무]

식재 배송비

Y 2020-10-07
지금 식재해도 되나요?
배송비는 얼마인가요.

[답변]

​안녕하세요~ 서림원예종묘입니다.

식재는 가능합니다. 

화분묘 가능하고요 택배로 보낼경우 나무 위를 휘거나  잘라서 보냅니다. 이럴경우 택배비는 약 6,000원 전도 소요 됩니다. 

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1546

[벚꽃나무 시리즈]

신용카드 결제에 계속 실패했습니다.

Y 2020-10-06
분홍겹벚나무 1주 주문하려고 계속 시도했는데 실패했네요. 10/9일이나 10일에 받아야 하는데 방법이 없을까요?

[답변]

안녕하세요~
서림원예종묘입니다~
현재 택배 가능한 겹벚나무 묘목은 없습니다~
성목 찾으시면 택배 불가하며, 운반비 착불 입니다
문의사항은 고객센터로 연락부탁드립니다
02-2057-4700

감사합니다.

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1545

[휴케라 ]

언제 배송되나요?

Y 2020-09-23
벌써 9월말인데 언제 배송시작하나요?ㅜㅜ

[답변]

휴케라 배송이 늦어 지고 있어서 죄송합니다. 

출고 예정일은 원래 9월 초, 중순이였으나 

농장에 사고가 있어서 10월 초중순으로 변경되었습니다. 

오래 기다리게 해서 죄송합니다. 

가능한 빠른 시일에 받아 보실수 있도록 하겠습니다. 

 

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1544

[일반질문]

잣나무 식재

Y 2020-08-07

안녕하세요??

스트로브 잣나무  식재시   몇년만에 잣이 열리나요?

수입 잣나무가 지금은 품절이 되어있는데 가을에 식재예정입니다   추운 단양입니다  식재 가능한지요???   묘목은  가을에 구할수있는지요??

[답변]

안녕하세요 서림원예입니다.

답변이 늦어서 죄송합니다.

스트로브잣나무는 잣이 열리지 않는 상록식물입니다.

보통 조경용, 준공용으로 많이 사용하는 나무로 잣이 열리지 않는 나무 입니다.

잣나무와 비슷하게 생겼다고 생각하시면 됩니다.

수입잣나무는 어떤품종을 얘기 하시는지 알수가 없습니다.

단양쪽에는 스트로브잣나무와, 잣나무 모두 식재 하셔도 무방합니다.

두 나무 다 가을게 식재 가능한 나무 입니다. 감사합니다.

 

 

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1543

[플라밍고 셀릭스]

언제 구매가능한가요?

N 2020-07-27
구매가능시기?

[답변]

내용이 없습니다.

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1542

[일반질문]

사과 취소

Y 2020-07-15

안녕하세요.

엔비사과인줄 알고 주문했는데 엔부사과네요.

 

취소 부탁드립니다... ㅠㅠ

 

주문번호 : T202007151711-16983

[답변]

취소 완료 하였습니다.  

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1541

[일반질문]

코레우리 (국화과)

Y 2020-07-13

위에 있는 꽃은 어떤 이름으로 주문을 해야 합니까?

[답변]


위 사진과 같은 사진으로 보입니다.

주문명은 아이보리박으로 하시면 될것 같습니다. 화면에서 보다 좀더 노란색을 띄고 있어 레몬박이랑 비슷하기도 합니다. 참고 하시기 바랍니다.

 

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1540

[일반질문]

작약숙근 구매 관련

Y 2020-07-11

안녕하세요.

네이버에서 작약숙근 구매하려고 하는데 평촌에 살아서 직접 수령하고 싶은데 영업시간을 정확하게 알 수가 없어서 문의드려요!

휴뮤일과 영업시간을 알고 싶습니다!

[답변]

 

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